Claudia am 14. März 2023 —

Ich soll einen Computer zurück nehmen, den ich nie verkauft habe

Es gibt schon äußerst seltsame Mitmenschen! Gestern ruft mich ein Mann auf dem Festnetz an und sagt, ganz ohne sich vorzustellen oder erklärende Vorrede:

„Ich will den Computer zurück geben“.
Ich: Sie sind hier falsch, ich verkaufe keine Computer!“
Er: Doch, Sie haben auf Ebay einen Computer verkauft, den will ich zurück geben“.
Ich: Nein, habe ich nicht!
Er: Doch, haben Sie! Das ist Ihre Telefonnummer!
Ich: Stimmt, aber es ist trotzdem ein Irrtum.
Er: Ist es nicht! Jetzt nehmen Sie den Computer doch einfach zurück!
Ich: Warum sollte ich einen Computer „zurück nehmen“, den ich nie verkauft habe? Alte Computer verkaufe ich nicht, sondern verschenke sie.
Er: Ich werde Ihnen den Computer einfach per Post zurück senden!
Ich: Den nehme ich gar nicht erst an, sondern lasse ihn zurück gehen.
Er: Guten Tag!. (legt auf)

Das Gespräch ist leicht gekürzt, nämlich um das wiederholte „Ich habe noch nie einen Computer auf Ebay verkauft“ und sein wiederholtes Insistieren: „Doch, haben Sie doch!“
Was bewegt diesen Anrufer dazu, sich SO zu verhalten? Mich hat einigermaßen verblüfft, dass er auf meine Aussage überhaupt nicht eingegangen ist. Nachträglich hat es mich sogar geärgert, dass es mir aufgrund seiner kurz angebundenen Schroffheit nicht gelungen ist, die Sache ein bisschen mehr aufzuklären. Normal wäre doch gewesen, dass er mehr Details zur Erläuterung seiner Sicht der Dinge hätte bringen müssen – warum hat er das nicht ansatzweise versucht?

Sehr seltsam!

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Diskussion

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6 Kommentare zu „Ich soll einen Computer zurück nehmen, den ich nie verkauft habe“.

  1. limone (Zitatlink)

    hatte ich auch mal. erboster anruf einer dame, die sich beschwerte, dass ich meine telefonnummer nicht angegeben habe für die rücksendung einer handtasche, sie habe sie jetzt mühsam googeln müssen (wegen meiner redaktionswebsite hatte ich immer noch meine telefonnummer in google gelistet). ich ignorierte die anrufbeantworter-nachricht, hielt sie für „verwählt“, bis ein paar tage später per post die mir völlig unbekannte handtasche kam. mit etwas detektivarbeit spürte ich die telefonnummer der absenderin auf (nachricht hatte ich natürlich schon gelöscht) und rief dort an und erfuhr, dass sie bei amazon meine adresse als rücksendeadresse erhalten hatte. meine beteuerungen, nie eine handtasche verkauft zu haben, ignorierte sie genauso verbissen wie dein computerkunde. scheinbar kommt die möglichkeit einer anderen realitätsauslegung als der eigenen in den köpfen solcher menschen nicht vor – erlebt man auch häufig im straßenverkehr. ich habe das ganze schließlich via amazon support gelöst, wo man den kauf der dame bei einem chinesischen händler nachvollziehen, mir aber keine details geben konnte, mir aber eine versandmarke für die retoure an amazon schickte. offenbar hatte der chinesische händler die verpflichtung, eine rücksendeadresse in deutschland für retouren anzubieten, zu wörtlich genommen und einfach in seinem kunden-adresspool das rouletterad gedreht und der kundin die adresse einer anderen, in deutschland ansässigen kundin als retourenadresse angegeben, nach dem motto „da steht doch nur ‚eine deutsche adresse‘, aber nicht was für eine“, aber das konnten mein rechtsbeistand und ich nur spekulieren. habe von der dame nie wieder was gehört. seitdem kauf ich übrigens nicht mehr bei chinesischen händlern. ;-)

    vielleicht haben die leute auch schlechte erfahrungen gemacht und halten nun alle anderen für betrüger, auch auf der verkäuferseite gibt es ja schwarze schafe, die sich aus der verantwortung ziehen wollen. aber heftig ist es trotzdem.

  2. Claudia (Zitatlink)

    @limone: Danke für deine Erfahrung! „scheinbar kommt die möglichkeit einer anderen realitätsauslegung als der eigenen in den köpfen solcher menschen nicht vor“ – offenbar ist das wirklich so! Wie kommen die nur durch ihr Leben? Und deine Vermutung von wegen Verkäufern, die sich aus der Verantwortung ziehen wollen: Selbst bei so einem Verdacht wirkt das o.g. Gespräch doch immer noch voll daneben! Er hätte mit Adresse, Verkaufsdatum, Seite des Angebots (beendete Angebote), Bestellbestätigung u.a. seine Behauptung untermauern müssen – hat er aber nicht! Wirklich seltsam…

  3. Boris (Zitatlink)

    Beim Lesen habe ich erst daran gedacht, ob es sich vielleicht um einen plumpen Betrugsversuch handelt. Aber wahrscheinlich ist es doch eher irgendein Amazon-Rücksendekrampf mit ausländischen Händlern.

    Realitätsverzerrungen scheinen sich weiter zu verbreiten…

    Mir bestätigt das jedenfalls meine inzwischen jahrelange Haltung zu Fremdanrufen:

    1. Anrufe ohne übermittelte Nummer nehme ich nicht entgegen
    2. Anrufe mit übermittelten Nummern, die ich nicht kenne und auch nicht vermutungsweise zuordnen kann, nehme ich nicht entgegen

    Meine Mailbox steht zur Verfügung, und wenn ein Anrufer dort etwas Nachvollziehbares, Glaubwürdiges und Sinnvolles hinterlässt samt Nummer, würde ich sogar zurückrufen. Ist bisher aber noch nie passiert.

  4. Horst Scheuer (Zitatlink)

    Der Anrufer ist sich wohl sehr sicher, dass er die richtige Rufnummer angerufen hat. Fragt sich wo hat er sie her. Solche merkwürdigen Anrufe hatten wir auch schon einige. Gestern erst hat eine französische Nummer auf dem Handy meiner Frau angerufen und nach mir verlangt. Ich hätte mich bei einer Trading Plattform angemeldet.

  5. Claudia (Zitatlink)

    @Boris: Es soll auf Ebay gewesen sein, nicht Amazon. Am Festnetz habe ich ein minimalistisches Telefon, das Nummern nicht anzeigt oder speichert, dafür braucht es kein eigenes Netzteil. Die Nummer ist nicht „geheim“, sondern steht hier im Impressum und auf allen meinen Rechnungen. Weil ich sowieso kaum telefoniere, sondern alles per Email abwickle, lege ich darauf keinen großen Wert. (Handy ist natürlich vorhanden, aber privat).

  6. Claudia (Zitatlink)

    @Horst: Und warum ruft die an? Selbst wenn du dich da angemeldet hättest, führt das doch normalerweise nicht zu Rückrufen, oder?